BIZTEL 通話切断音「ガチャン」の設定変更を行い無音にする

クラウド型コールセンターシステム BIZTELでソフトフォンを使うと、通話切断時に「ガチャン」と鳴ります。

気になったので無音にする方法を調べました。

ふぅたこ

無音の1秒のWAVファイルも公開してあります。他の用途でもどうぞ。

目次

動作確認環境

  • BIZTEL バージョン 3.4.23
  • BIZTEL バージョン 3.5.11 ← 2022/04/26に確認

設定の変更方法

すべてのユーザー用でインストールしてある場合

  1. BIZTELのソフトフォンを終了します。
  1. 無音のWAVファイルをデスクトップなどにダウンロードします。
  1. 「Winキー」を押しながら「Rキー」を押します。
  2. ファイル名を指定して実行が開きます。
  3. 「C:\Program Files (x86)\BIZTEL\BIZTEL Resources」をコピペしてOKを押すとフォルダが開きます。
  4. ダウンロードしたファイルを貼り付けて置き換えます。
    ファイル名は「hangup_tone.wav」である必要があります。
  5. 動作確認するとガチャンが無音になります。

現在のユーザー用でインストールしてある場合

  1. BIZTELのソフトフォンを終了します。
  1. 無音のWAVファイルをデスクトップなどにダウンロードします。
  1. 「Winキー」を押しながら「Rキー」を押します。
  2. ファイル名を指定して実行が開きます。
  3. 「%LOCALAPPDATA%\Programs\BIZTEL\BIZTEL Resources」をコピペしてOKを押すとフォルダが開きます。
  4. ダウンロードしたファイルを貼り付けて置き換えます。
    ファイル名は「hangup_tone.wav」である必要があります。
  5. 動作確認するとガチャンが無音になります。

1秒間の無音ファイルの説明

1秒間の無音ファイルです

対応フォーマット
ファイル形式:wav
データ形式 :PCM
サンプリング周波数:8kHz
ビット数  :8~16ビット
チャネル  :1(モノラル)

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